Témoignages
école SURF UNIVERS à Vieux Boucau, France
Joseph Delaval et Carole Paillé:
« Nous avons opté pour l’utilisation de l’application « play-planner » depuis la saison 2014 et nous en sommes très satisfaits.
En tant que responsable administrative de l’école SURF UNIVERS, j’ai facilement pu déléguer plusieurs tâches dont j’étais la seule exécutrice jusqu’à maintenant.
Ce logiciel nous a simplifié vraiment la tâche. Nous avons gagné beaucoup de temps côté administratif.
Nous avons optimisé la partie administrative à la fois du côté des inscriptions mais aussi et surtout du côté Moniteurs.
En effet tout est lié (planning des cours, caisse, facturation, honoraires des moniteurs…) et tout se calcule automatiquement.
Le planning est très lisible, intuitif et facile d’utilisation.
Toutes les données sont personnalisées en fonction de chaque école.
Si je dois qualifier ce logiciel, je dirai : SIMPLICITE et EFFICACITE.
Un petit mot sur le développeur de ce logiciel : Xavier est ultra réactif, perspicace et très disponible. »
Carole Paillé de SurfUnivers.
école OCEAN ROOTS à Arcachon, France
Nico et Julie Padois:
« Nous sommes très contents de l’application développée pour notre école de Surf.
Avec notre ancien système, nous n’avions pas la possibilité de connaître exactement les impayés. Grâce à l’application et à ses différents modules nous avons pu récupérer la plupart des impayés, et ce depuis 2014.
Aussi le module de gestion des navettes nous a vraiment bien servi, en effet avec notre fonctionnement de transport des élèves vers les plages océanes, nous avions besoin de connaître le nombre exact de places disponibles sur les Allers et Retours.
La gestion du planning est très fonctionnelle, pratique, facile d’utilisation et totalement adaptée à nos besoins. »
Julie Padois
école KIWI SURF à Biscarrosse, France
Clément Cétran:
« Je fonctionne avec play-planner depuis since 2013. La simplification de la gestion des plannings en ligne apporte un gain de temps incroyable, la fin de nombreuses erreurs et une grande adaptabilité en fonction des conditions ou autres.
Nous pouvons gérer le planning depuis l’école et mais aussi depuis notre surfshop en ville ce qui évite de téléphoner à l’école sans arrêt pour vérifier les disponibilités.
L’application permet aussi de gérer les activités telles que le massage, le club de plage, et la natation. Le fait de pouvoir centraliser toute notre activité sur le même logiciel est vraiment important pour nous.
De plus Xavier répond toujours présent en cas d’évolutions ou de questions diverses. Il est vraiment au Top.
Je conseille à 100% ce logiciel qui est le plus adapté à notre profession. »
Clément Cétran.
école TENGO FRIO à Lacanau, France
Geoffroy Henno:
« Je gère une petite structure composée de deux brevets professionnels.
Je propose 3 activités : Surf, Stand Up Paddle et Yoga SUP.
Ecole labellisée depuis des années, j’ai eu l’opportunité de tester plusieurs outils de gestion informatique.
Cependant dans l’application « play-planner.com » j’ai réellement trouvé ce qui correspond à mes besoins.
Pour moi, c’est un outil performant, ergonomique et peu onéreux par rapport aux avantages et au temps qu’il me fait gagner.
En effet, ergonomique, d’abord parce qu’il n’y a jamais d’ambiguité. Quoi que je veuille faire, l’appli m’en donne toujours la possibilité juste là sous mes yeux.
Ergonomique parce qu’elle peut être gérée depuis plusieurs supports : ordinateur portable, tablette mais encore smart phone.
De plus, comme cela passe par internet, lorsque que je suis en voyage avant la saison je peux déjà planifier mes cours sur l’année. Les données sont actualisées automatiquement, je n’ai pas besoin de réaliser de manipulations supplémentaires.
Par ailleurs, les marées y sont incorporées et visibles lors de la saisie, il est donc facile de gérer ses cours. D’une année sur l’autre, je peux revenir en N-1 pour connaître les chiffres et planifier des objectifs de rentabilité par mois, par année ou par jour. La saisie des données est ultra facile et se fait rapidement.
Dans ma structure, je n’ai pas d’hôtesse d’accueil, je joue le rôle de moniteur, gérant, réceptionniste etc. Grâce à cette application les choses se font plus rapidement, sont carrées. Mes bilans sont donc propres et lisibles. Enfin, si j’ai le moindre problème, je passe un coup de fil au responsable qui me règle mon problème ou me conseille dans la minute.
Je recommande fortement cet outil à ceux qui souhaitent ne plus s’embêter à gérer leur structure, pouvoir planifier facilement leurs cours, obtenir une rigueur dans leur comptes professionnels et pouvoir vendre facilement leur activité commerciale par la suite.
Pour moi, ce support me fait réellement gagner du temps et de l’argent. »
Geoffroy Henno
école POINT BREAK à Biscarrosse, France
Yann Hebrard:
« Une petite révolution pour l’organisation de l’école de surf Point Break à Biscarrosse avec ce logiciel de réservations, énorme gain de temps et plus de disponibilité pour nos clients, facile à utiliser et une organisation cohérente qui évolue en permanence grâce au très bon travail de Xavier Fourcade.
Félicitations pour cette création et merci à Xavier. »
Yann Hebrard
école LEHENA école de surf à Hendaye, France
Julien Caste:
« Ecole de surf basée à Hendaye au Pays Basque, nous utilisons le logiciel play-planner depuis la fin de l’année 2014. Nous n’avions connu jusqu’alors que les joies des tableaux au crayons à papier et puis un grand pas vers la modernité avec l’utilisation des tableurs excel. Il nous arrivait fréquemment d’avoir des erreurs d’inscriptions, des oublis de données sans parler du temps nécessaire à inscrire une personne pour une semaine de stage de surf. Nous avons trouvé dans cette application tout ce que nous recherchions : un outils simple mais super efficace et rapide, pensé et conçu pour gérer des cours de surf (marée, nombre d’élève maximum…). On comprend aussi très rapidement en utilisant l’appli qu’elle a été conçue par un surfeur et donc par quelqu’un comprenant réellement nos besoins au quotidien pour pouvoir gérer et planifier notre activité.
Nous n’avons rencontré aucun problème qui n’ai été réglé dans la minute. En effet Xavier s’est toujours montré disponible et motivé à nous faire progresser dans l’utilisation et l’exploitation de son appli!
Je recommande donc bien entendu play-planner à toutes les établissement! »
Julien Caste
école de Kayak Concept Sport Emotion à Trouville, France
Yoann Deschmemaeker:
« Concept Sport émotion est une structure qui propose principalement des stages de Kayak. Nous utilisons Play-Planner depuis 2018. Ce logiciel nous a permis de gérer nos plannings avec précision, et nous offre une visibilité à tout instant que ce soit sur PC ou sur nos téléphone.
Ce logiciel répond à toutes les exigences de l’état en terme de logiciel de caisse et permet de répondre rapidement aux demandes de nos clients. Je tiens même à préciser que Play-Planner est plébiscité par notre expert-comptable.
L’activité Kayak se gère parfaitement avec ce logiciel dédié aux écoles de surf.
Aux yeux de Concept Sport Emotion, Play-Planner est le logiciel de réservation et de caisse qui a le meilleur rapport qualité/prix du marché avec une réactivité hors du commun de la part du SAV.
Merci Play-Planner de nous accompagner au quotidien. »
Yoann Deschemaeker Gérant de Concept Sport Emotion
école de surf et de Standup paddle Hoya Surf School à Biscarrosse, France
Geoffrey Jaubert:
« Avant de monter ma propre école de surf, j’étais employé comme moniteur pendant plusieurs années dans une école qui utilisait déjà Play-planner. Plusieurs fois par jour je faisais un check rapide depuis mon smartphone sur l’application pour consulter l’horaire de mes cours. Je trouvais cette manière de fonctionner tres pratique car je n’avais pas besoin d’aller voir à l’accueil entre chaque cours pour vérifier si il n’y avait pas eu de changement de dernière minute. De cette manière je me remettais en tête rapidement les infos de chaque élèves; le nom, prénom, age, niveau et ‘combien de cours pris’ de chacun.
Au vue des échos positifs constants de la part du boss et des personnes à l’accueil au sujet de Play-planner, le moment venu de lancer mon école, c’était tout simplement évident pour moi d’utiliser ce logiciel. Chose faite maintenant depuis 2018, et tout roule comme prévu!
J’ai un point d’accueil sur un camping, je donne des cours de surf à la plage, et je propose des balades en stand up sur le lac. Le fait de pouvoir se connecter à l’appli en simultané me permet de consulter les cours, mais aussi d’ajouter ou modifier des clients formules, etc. sans avoir à téléphoner à mon employée sur mon point d’accueil.
Un petit point qui est très important pour moi et qui me fait gagner un temps fou; je créé mes créneaux en fonction de la marée pendant l’hiver. L’application permet de créer en quelques clics seulement tous mes créneaux du style: cours perfectionnement à marée haute +1h, ou créneaux crevettes à marée basse -30 min. Je n’ose meme pas imaginer combien de temps il me faudrait pour préparer mes planning sans cette fonctionalitée. Une fois les créneaux créés, ma réceptioniste n’a plus qu’à les remplir au fur et à mesure sans se soucier des horaires. Je refais un check en début de semaine pour vérifier les créneaux par rapport aux bancs de sable et à la houle, et si besoin je peux facilement déplacer un cours et contacter les élèves dans la foulée. L’appli est vraiment bien pensée pour ça!
Play-planner fait partie intégrante de mon business, et j’aurais bien du mal à faire sans. »
Geoffrey Jaubert gérant de Hoya Surf School
www.standuppaddlebiscarrosse.com
école de surf Surf Harmony à Saint Briac sur mer, France
Morgan Menez:
« Je gère Surf Harmony depuis 2009, une petite école de surf labellisée, mais beaucoup de travail. J’avais besoin d’un outil correspondant à mon besoin d’organisation et de rigueur, et l’application « play-planner.com » est parfaite pour cela.
Depuis 2015, avec l’appli et la disponibilité de son créateur Xavier, je peux organiser mon planning l’hiver, inscrire facilement les personnes, et surtout gérer plus sereinement les paiements et les impayés pendant la saison, avec l’employé(e) responsable de l’accueil. Chaque année j’explore davantage les multiples fonctionnalités de l’appli, selon ce que je souhaite améliorer dans la gestion, et pour toujours plus de qualité de service proposé.
Bravo et merci à Xavier Fourcade! »
Morgan Menez gérant de Surf Harmony
école de surf Gang Surf à Biscarrosse, France
Bianca Berthier:
« L’application de Xavier nous a changé la vie.
Nous avons deux structures avec deux accueils séparés et avons régulièrement besoin de faire des transferts de clients ou de faire des réservations d’un site vers l’autre.
L’application est parfaitement pensée pour gérer cette modularité, nous ne pourrions plus fonctionner autrement.
Pour les écoles qui n’ont pas encore passé le cap, n’hésitez plus. »
Bianca Berthier, Gang Surf
école de surf Mahalo à Saint Gilles Croix de Vie, France
Loic Caillet et Céline Rouche:
« Nous avons adopté Play-planner depuis 2016, simplicité de l’application pour la création des plannings, le suivi de cours, des clients (acomptes, impayés…).
Le fait que se soit une application nous permet de gérer les plannings même à distance et d’éviter les erreurs d’enregistrement (action directe, gestion des disponibilités…), et fait gage de sérieux auprès des clients (pas d’erreurs de plannings, gestion des règlements…). L’application est adaptée à votre structure (durée des cours, tarifs, nombre d’élèves…).
Le développeur de l’application est disponible, à l’écoute et réagi rapidement. »
Loïc de Mahalo surf
école de surf It’s On à Arcachon, France
Stéphane Fourmond:
« Une application sur mesure pour notre école de surf itinérante. J’ai trouve avec Play-planner un outil très personnalisé pour le fonctionnement de notre école. L’application est très simple d’utilisation et s’adapte à nos envies et besoins en permanence, elle nous fait gagner du temps, et nous facilite une grande partie de notre travail et organisation. Le petit bonus en plus de la gestion compta et la gestion du planning, c’est que Play-planner.com nous aide aussi dans la logistique des rdv avec le clients que nous transportons, puisque nous offrons un service de navette pour enmener les clients sur le spots.
Merci pour cet outil formidable. »
Stéphane Fourmond de It’s On.
école de surf et de skate Lobstore à la Tranche sur Mer, France
Thomas Mauris:
« Dans notre structure qui propose 2 activités, le surf et le skate, géographiquement séparées, Play-Planner s’adapte parfaitement à nos besoins de planification et de gestion. Accessible depuis un mobile, une tablette, un ordinateur, ergonomique et intuitif, nos équipes se sont formées rapidement à l’outil dans une gestion multi-sites. Grâce à Play-Planner, la planification des cours est rigoureuse: il est possible de gérer des moniteurs, des activités et des clients indépendamment; la facturation se fait naturellement et peut-être gérée automatiquement par mail lors du processus de booking.
Le plus qui nous fait plaisir: un module de stats et analyses pour la gestion global du business… »
Thomas Mauris de Lobstore
école de surf Biscaradise à Biscarrosse, France
Thibault Bourles et Clément Fournier:
« Nous avons créé notre école de surf en 2016 à Biscarrosse Plage, avec pour objectif d’être une école écoresponsable. Nous nous sommes entourés de partenaire comme Picture Organic Clothing, SurfRider Foundation, Eq love et Tree6clopes. Nous mettons régulièrement en place des actions pour réduire au maximum notre impact sur notre petite planète.
Nous utilisons Playplanner depuis la création de l’école, le logiciel est vraiment bien pensé pour la gestion des plannings. Nous gagnons énormément de temps grâce à toutes ses fonctionnalités. Comme la gestion des plannings sur les smartphones. Chaque moniteur a la possibilité de consulter son planning en temps réel depuis n’importe quel support numérique. Ajouté à ça le fait de pouvoir consulter d’un clic toutes les statistiques en temps réel. Tous cela en fait logiciel ultra complet pour la gestion de notre structure. Sans oublier que nous réduisons considérablement notre consommation de papier.
Un grand MERCI à Xavier pour sa réactivité légendaire. »
Thibault Bourles co-fondateur de Biscaradise.
école de surf Dezert Point à Penmar’ch, France
Stephen, Olivier Jadé et Kevin:
« Depuis 2018 nous utilisons l’application play-planner, nous en sommes pleinement satisfaits et nous allons bien évidemment continuer de l’utiliser car cela facilite grandement notre organisation au sein de l’école de Surf. De la gestion des plannings en passant par la comptabilité nous en sommes ravis. Fini les casses têtes en pleine saison pour réaliser les plannings, grâce à une interface simple et efficace notre équipe d’accueil s’y retrouve facilement et les cours de Surf se réalisent de façon très fluide.
Autre point positif, qui n’est pas des moindres, Xavier reste hyper disponible et réactif ce qui est fort appréciable notamment quand le staff se renouvèle de notre côté.
Bref, on vous conseille à 100% Play-planner. »
Olivier Jadé de Dezert Point.